1. Teikėjas ir taikymo sritis
Šios sąlygos taikomos svetainei sarunas.xyz bei konsultavimo, kūrimo ir prieglobą turinčios programinės įrangos paslaugoms, kurių teikėja nurodyta MB „Kryptingi projektai“ (toliau – KP arba mes), įskaitant atitinkamas paslaugas *.apps.sarunas.xyz subdomenuose. Mūsų rekvizitai: juridinio asmens kodas 304844804; PVM mokėtojo kodas LT100013832013; Taikos g. 150-30, LT-05227 Vilnius, Lietuva; s@1d.works.
Verslo klientas veikia savo prekybos, verslo ar profesinės veiklos tikslais; vartotojas yra fizinis asmuo, veikiantis su šia veikla nesusijusiais tikslais. Toliau nurodytos vartotojų apsaugos nuostatos taikomos, kai veikiate kaip vartotojas. Tiesioginės paskyros ir pirkimai skirti ne jaunesniems kaip 18 metų asmenims, nebent konkrečioje programėlėje aiškiai nustatyta teisėta išimtis.
KP teikia programinę įrangą. Programėlėje nurodytas pardavėjas ar paslaugų teikėjas parduoda maistą, užsiėmimus, rezervacijas ar kitas prekes ir paslaugas pagal savo atskleistas pardavimo sąlygas. Šios programinės įrangos sąlygos nepaverčia KP tuo pardavėju ir nepakeičia jo sąlygų.
2. Užsakymai ir sutikimas
Priimtame pasiūlyme, darbų apraše, užsakyme ar plane nustatoma paslauga, kaina, pradžia, rezultatai, bandomasis laikotarpis ir įsipareigojimai. Jis gali pakeisti šias bendrąsias komercines nuostatas, laikantis privalomų teisės normų. Verslo konsultacijoms pasirašytas darbų aprašas nėra būtinas: sutartiniai santykiai gali atsirasti, kai užsakote darbus ir mes pradedame sutartus darbus arba sumokate sutartą mokėjimą. Vien paskyros sukūrimas nepradeda mokamos prenumeratos.
Prieš vartotojo pirkimą pasiūlyme turi būti aiškiai nurodyta paslauga ir pardavėjas, visa kaina bei periodiniai mokėjimai, atsiskaitymo periodiškumas, trukmė, pratęsimo ir nutraukimo sąlygos, reikšmingos funkcinės savybės ir suderinamumas, įstatyminės kokybės užtikrinimo teisės, taikoma informacija apie atnaujinimus bei sutarties atsisakymą. Pateikdamas mokamą užsakymą vartotojas turi aiškiai patvirtinti pareigą sumokėti. Sutarties patvirtinimą pateikiame patvariojoje laikmenoje, pavyzdžiui, el. paštu, prieš pradedant teikti paslaugą.
3. Kainos ir atsiskaitymas
Jei nesusitarta kitaip, kainos ir sąskaitos nurodomos eurais, o sąskaitos apmokamos per 14 dienų nuo išrašymo. Už konsultacijas sąskaitos kas savaitę už praėjusį laikotarpį išrašomos tik nesusitarus dėl kito grafiko; už mokamas SaaS paslaugas pagal bendrąją taisyklę mokama kas mėnesį iš anksto. Priimtame pasiūlyme gali būti nustatyta fiksuota, valandinė, etapinė, parengimo, metinė ar kita sutarta kainodara. Vartotojams nurodytos kainos apima taikomus mokesčius.
Komisinis mokestis pardavėjui, jo apskaičiavimo bazė, PVM taikymas ir mokėjimo, atšaukimo bei pinigų grąžinimo išlaidų paskirstymas turi būti nustatyti priimtame pardavėjo pasiūlyme. Bendro visiems taikomo komisinio tarifo nėra. Mokėjimo rekvizitai ir galimi būdai pateikiami užsakyme ar sąskaitoje. Verslo klientams už pavėluotus mokėjimus gali būti taikomos įstatymų nustatytos palūkanos.
4. Paslaugų teikimas ir naudojimas
Veikiame rūpestingai ir pagalbą teikiame el. paštu. Konkretūs atsakymo terminai, pasiekiamumo įsipareigojimai ir papildomas aptarnavimas taikomi tik dėl jų susitarus. Tai nepanaikina privalomų kokybės, saugumo atnaujinimų ar vartotojų teisių gynimo pareigų. Turite pateikti sutartiems darbams pagrįstai reikalingą informaciją ir bendradarbiauti, saugoti prieigą prie paskyros bei naudotis paslauga teisėtai, netrukdydami jos saugumui ar kitiems naudotojams.
5. Programinė įranga ir darbų rezultatai
Kiekviena šalis išlaiko teises į anksčiau turėtą intelektinę nuosavybę. KP išlaiko nuosavybės teises į savo sukurtą programinę įrangą ir darbų rezultatus, įskaitant individualiai sukurtą ar pritaikytą SaaS, atsižvelgiant į trečiųjų asmenų teises. Įgalioti SaaS naudotojai gauna prieigą tol, kol yra įgalioti; prieiga neperduoda programinės įrangos nuosavybės.
Sumokėjęs sutartus konsultavimo mokesčius klientas gauna neribotą, neišimtinę, neterminuotą, visame pasaulyje galiojančią, papildomų licencinių mokesčių nereikalaujančią licenciją bet kokiu tikslu naudoti, keisti, platinti ir sublicencijuoti konsultacijų rezultatus. Trečiųjų asmenų komponentams lieka galioti jų licencijos. Ši rezultatų licencija savaime nesuteikia tęstinės prieglobos ar prieigos prie bendros SaaS paslaugos. Galime pakartotinai naudoti bendrus įgūdžius ir nekonfidencialias žinias, neatskleisdami jūsų konfidencialios informacijos.
6. Turinys, konfidencialumas ir asmens duomenys
Išlaikote teises į savo duomenis ir turinį. Juos naudojame sutartoms paslaugoms teikti ir be atskiro leidimo bei teisėto pagrindo nenaudojame klientų ar jų klientų turinio DI modeliams mokyti ar su paslauga nesusijusiai rinkodarai.
Kiekviena šalis saugo kitos šalies neviešą informaciją ir naudoja ją tik sutarties vykdymo tikslais. Ši sutartinė konfidencialumo pareiga galioja dvejus metus po sutarties pasibaigimo; ilgesnės įstatymų ar taikomos duomenų tvarkymo sutarties pareigos lieka galioti. Ji netaikoma teisėtai viešai, jau žinotai, savarankiškai sukurtai ar teisėtai iš kitur gautai informacijai. Įstatymų reikalaujamas atskleidimas ribojamas tuo, kas būtina.
Privatumo politikoje paaiškinta KP veikla kaip savarankiškos duomenų valdytojos ir konkrečių paslaugų pranešimai. Kai verslo kliento asmens duomenis tvarkome pagal jo nurodymus, šalys turi priimti tinkamą duomenų tvarkymo susitarimą ir tvarkymo aprašą, įskaitant mūsų standartinį susitarimą, kai dėl jo susitarta. Saugojimas, eksportas ir ištrynimas priklauso nuo paslaugos, nurodymų ir teisės reikalavimų; prašymus galite siųsti mūsų kontaktiniu el. paštu.
7. Įprastas atšaukimas ir sutarties nutraukimas
Vartotojams: SaaS pratęsimą galite atšaukti iki užsakyme nurodytos kito pratęsimo datos, parašydami mums el. paštu arba pasinaudodami programėlėje esančia atšaukimo funkcija. Prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Savanoriškas nesinaudojimas prieinama paslauga savaime nesuteikia teisės susigrąžinti mokėjimą. Palankesni pasiūlymai, įstatyminė teisė atsisakyti sutarties ir teisių gynimo priemonės lieka galioti.
Verslo klientams: apie konsultavimo ar SaaS sutarties nutraukimą praneškite raštu, įskaitant el. paštą, prieš 30 dienų, jei nepriimtas kitas susitarimas. Įprastas verslo SaaS nutraukimas įsigalioja pasibaigus apmokėtam laikotarpiui arba praėjus 30 dienų nuo pranešimo – atsižvelgiant į tai, kas įvyksta vėliau. Būtinas trumpas galutinis pratęsimas apmokestinamas proporcingai, nepradedant dar vieno viso mokėjimo laikotarpio. Už konsultacijas mokama už faktiškai suteiktus darbus, pateiktus rezultatus ir pagrįstas patirtas išlaidas; pranešimo terminas nėra automatinė bauda už visą neatliktų konsultacijų mėnesį.
KP iniciatyva: įprastai apie konsultavimo nutraukimą pranešame prieš 14 dienų, o apie prieglobą turinčios SaaS paslaugos nutraukimą – prieš 30 dienų, jei priimtame pasiūlyme nenustatyta kitaip. Dėl rimto netinkamo naudojimo ar skubių teisinių arba saugumo aplinkybių gali prireikti anksčiau proporcingai sustabdyti prieigą. Kai KP nutraukia apmokėtą prieigą ne dėl jūsų kaltės, grąžiname nepanaudotai iš anksto apmokėtos prieigos daliai tenkančią sumą. Įstatyminės sutarties nutraukimo teisės neapribojamos.
8. Konsultavimo mokėjimų grąžinimas ir pardavėjų pirkimai
Mokesčiai už atliktus konsultavimo darbus, priimtus rezultatus ir patirtas išlaidas paprastai negrąžinami, išskyrus privalomos teisės ar sutarto grąžinimo arba kredito atvejus. Kiti išankstiniai mokėjimai vertinami pagal priimtą užsakymą, atsižvelgiant į atliktus darbus ir pagrįstas išlaidas. Apie kokybės, apimties ar sąskaitos klausimus praneškite nedelsdami, jei įmanoma – prieš mokėdami; mokėjimas nepanaikina privalomų teisių gynimo priemonių.
Maisto ir kitų teikėjų pirkimams taikomos nurodyto pardavėjo atskleistos taisyklės. Teisėta sutarties atsisakymo persigalvojus išimtis dėl greitai gendančio maisto ar atitinkamos konkrečiai datai skirtos paslaugos nepanaikina teisių dėl nepristatymo, trūkumų ar palankesnių pardavėjo pažadų. Ne kiekvienas maisto ar rezervacijos pirkimas yra negrąžinamas.
9. Vartotojo teisė atsisakyti programinės įrangos ir paslaugų sutarties
Kai įstatyminė teisė taikoma nuotolinei sutarčiai su KP, galite jos atsisakyti nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo. Iki šio termino pabaigos išsiųskite nedviprasmišką pareiškimą mūsų el. pašto ar pašto adresu; toliau pateikta forma neprivaloma. Jei privaloma informacija apie atsisakymą nebuvo pateikta, taikomas ilgesnis įstatyminis terminas.
Mokama paslauga pradedama anksčiau tik gavus aiškų jūsų prašymą ir pripažinimą, kad visiškai įvykdžius sutartį teisė jos atsisakyti bus prarasta. Vien SaaS prieigos aktyvinimas šios teisės automatiškai nepanaikina. Jei atsisakote sutarties po teisėto prašymo pradėti paslaugą anksčiau, proporcingas mokestis už suteiktą paslaugą gali būti taikomas tik įvykdžius įstatymo sąlygas. Atskirai išimčiai dėl fizinėje laikmenoje nepateikto skaitmeninio turinio reikia nustatyto išankstinio sutikimo, pripažinimo ir patvirtinimo; ji automatiškai netaikoma prieglobą turinčiai SaaS paslaugai.
Pagal įstatyminį sutarties atsisakymą priklausančias sumas grąžiname nepagrįstai nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo informavimo apie jūsų sprendimą, tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutinkate dėl kito, netaikydami grąžinimo mokesčio. Atsižvelgiama į teisėtą proporcingą mokestį už suteiktą paslaugą. Taikomoje ikisutartinėje informacijoje turi būti paaiškintos išimtys ir galimi atsisakymo būdai, įskaitant internetinę funkciją, kai ji privaloma.
Neprivalomas atsisakymo pareiškimas
Gavėja: MB „Kryptingi projektai“, Taikos g. 150-30, LT-05227 Vilnius, Lietuva; s@1d.works:
Aš / mes atsisakau / atsisakome sutarties dėl [programinės įrangos ar paslaugos ir užsakymo numeris], sudarytos [data].
Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė: [vardas ir pavardė].
Vartotojo (-ų) adresas: [adresas].
Data: [data].
Parašas (-ai): [reikalingas tik popieriniam pranešimui].
Šį pareiškimą galite siųsti el. paštu. Tai pranešimo pavyzdys, o ne internetinė sutarties atsisakymo funkcija.
10. Privalomos vartotojų teisių gynimo priemonės
Skaitmeninis turinys ir paslaugos turi atitikti taikomus sutartinius ir įstatyminius kokybės reikalavimus, įskaitant būtinus saugumo atnaujinimus. Priklausomai nuo aplinkybių vartotojas gali reikalauti suteikti paslaugą ar ištaisyti trūkumus, proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti mokėjimus. Šių teisių nepanaikina įprasto atšaukimo, atliktų darbų ar nepanaudoto laiko nekompensavimo nuostatos. Šios sąlygos neriboja privalomos vartotojų teisės saugomų teisių.
11. Atsakomybė verslo santykiuose
Jei individualioje verslo sutartyje nenustatyta kitaip, bendra KP atsakomybė už atitinkamą užsakymą ribojama mokesčiais, kuriuos faktiškai sumokėjote KP už tą užsakymą per vieno mėnesio laikotarpį, einantį tiesiogiai prieš įvykį, dėl kurio reiškiamas reikalavimas. Tai faktiškai gautais mokėjimais pagrįsta riba, o ne vienam mėnesiui priskirta paslaugos vertė: ji gali būti lygi nuliui, jei tuo laikotarpiu nemokėta, arba apimti visą tuo laikotarpiu sumokėtą metinį mokėjimą. Nė viena šalis kitai neatsako už netiesioginius nuostolius, laikantis toliau nurodytų išimčių.
Ši riba ir atsakomybę pašalinančios nuostatos netaikomos žalai dėl tyčios ar didelio neatsargumo, atsakomybei už sveikatos sužalojimą, gyvybės atėmimą ar neturtinę žalą bei atsakomybei, kurios taikoma teisė neleidžia panaikinti ar apriboti. Šis verslui skirtas skyrius neriboja vartotojų ar kitų privalomų teisių.
12. Skundai, teisė ir pakeitimai
Rašytinę pretenziją ir reikalavimą siųskite s@1d.works. Vartotojų kreipimusis nagrinėjame nemokamai ir motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo. Jei atsakymas skundo neišsprendžia arba per šį terminą neatsakome, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, pagal jos kreipimosi tvarką arba per VTIS. Taip pat galite ginti teises teisme.
Taikoma Lietuvos teisė. Taikiai neišspręstus verslo ginčus nagrinėja Vilniaus teismai Lietuvoje. Vartotojai išlaiko taikomas privalomas apsaugos ir teismingumo teises, įskaitant jų įprastinės gyvenamosios vietos valstybės suteikiamas teises.
Naujos redakcijos datuojamos šiame puslapyje. Galiojančiam užsakymui pakeisti reikia taikomo sutartinio ar teisinio pagrindo ir privalomo pranešimo ar sutikimo; vien naujos redakcijos paskelbimas nepanaikina esamų teisių. Lietuviška ir angliška redakcijos skirtos perteikti tą patį turinį.